FAQ
Perguntas frequentes.
Não achou o que procurava? Escreva pra contato@dominainfluencia.com.br.
O que é a Domina Influência?Geral
Plataforma SaaS brasileira que conecta marcas a creators com transparência: pagamento por performance, métricas reais, escrow automático, PIX em D+0.
Quanto custa usar a plataforma?Geral
Cadastro gratuito, sem mensalidade e sem fidelidade. A Domina cobra apenas sobre o investimento das campanhas que você publicar — diferentes percentuais para Tier 1 (self-service) e Tier 2 (gerenciado por nós), detalhados após o signup.
Como me cadastro como creator?Creator
Cadastro em /cadastro?role=creator. Depois você completa perfil (bio + categorias + redes sociais) e pode se candidatar a campanhas que aparecem em /creator/campanhas.
Quando recebo o pagamento?Creator
Adiantamento via PIX em D+0 após aprovação dos entregáveis (D+0 = mesmo dia útil). Settlement por performance 7 dias após o fim da campanha. Tentativas em 3 retries automáticos.
Preciso ter quantos seguidores pra entrar?Creator
Não tem mínimo rígido. Marcas filtram por categoria, engagement e volume conforme o briefing. Creators de nicho com bom engagement têm muito espaço.
Como a Domina valida minhas métricas?Creator
Conectamos sua conta via OAuth oficial das plataformas (Instagram, TikTok, YouTube). Quando API não cobre algo, fazemos scraping ético da página pública. Em último caso, screenshots manuais com revisão.
Quanto tempo demora pra publicar uma campanha?Marca
Cerca de 10 minutos. Wizard te guia: nome, briefing, orçamento, CPM, prazos. Tier 1 publica direto. Tier 2 passa por co-briefing antes.
Tier 1 vs Tier 2: qual escolher?Marca
Tier 1 (self-service): você opera sozinha — ideal pra marcas com time interno de marketing. Tier 2 (gerenciado): Domina opera junto, com curadoria, briefing colaborativo e relatórios mensais — ideal pra quem quer escalar performance acompanhada por um time dedicado.
Como funciona o pagamento?Marca
Você paga o budget total no início (escrow). Domina segura. Conforme entregáveis aprovados + métricas medidas, pagamentos saem automáticos: adiantamento + settlement por performance. Sobra vira credit pra próximas campanhas.
Posso cancelar uma campanha?Marca
Antes de publicar, sim — basta apagar o draft. Após publicar, só cancelamos se não houver candidaturas aceitas. Após aceitar candidaturas, valor do adiantamento já está garantido pros creators (proteção contratual).
Meus dados estão seguros?Geral
Sim. Dados sensíveis (CPF, PIX, tokens OAuth) são criptografados em repouso (AES-256-GCM). Compliance LGPD em /privacidade. DPO disponível em /lgpd.
Como reportar um problema?Geral
Email: contato@dominainfluencia.com.br. Em incidents da plataforma, atualizamos status em /status. Bug crítico de pagamento ou segurança: marque o assunto como [URGENTE] no email.