E-mail marketing

E-mail da sua marca, para quem pediu.

E-mail marketing e automações para lojas Shopify conectadas ao Domina. Cada mensagem sai do domínio verificado da própria marca e chega só a quem consentiu em receber.

Domínio da marcaSó com consentimentoDescadastro em um clique
O que é

As mensagens que a loja precisa, no momento certo.

A loja conecta a Shopify ao Domina e liga as automações que fazem sentido para ela. Os gatilhos vêm dos eventos da própria loja.

Boas-vindas

Quem se cadastra na loja recebe uma sequência de apresentação da marca, no tempo certo.

Carrinho e checkout abandonados

Lembrete para quem deixou produtos no carrinho ou parou no meio do checkout.

Pix e boleto não pagos

Aviso para quem gerou o Pix ou o boleto e ainda não concluiu o pagamento.

Pós-compra

Agradecimento, dicas de uso do produto e pedido de avaliação depois da entrega.

Newsletters

Campanhas pontuais de lançamento, coleção ou data comemorativa para a base que optou por receber.

Sempre do domínio da própria marca.

O envio só começa depois que a marca verifica o domínio dela. A infraestrutura de envio usa autenticação DKIM, SPF e DMARC, e o cliente vê o nome e o endereço da loja em que comprou.

  • DKIM assinando cada mensagem com a chave do domínio da marca
  • SPF configurado no MAIL FROM, também no domínio da marca
  • Política DMARC publicada e alinhada com DKIM e SPF
Consentimento

Só recebe marketing quem consentiu.

O consentimento vem da caixa de marketing no checkout da Shopify ou de um formulário ou pop-up da loja com caixa de consentimento explícita, desmarcada por padrão.

Cada consentimento fica registrado

Para atender a LGPD, guardamos a prova de cada opt-in e conseguimos mostrar quando, onde e como a pessoa aceitou receber.

  • Data e hora
  • Origem do cadastro
  • Texto exibido na hora
  • Endereço IP

Sem consentimento, só o pedido

Quem comprou sem marcar a caixa de marketing recebe apenas as mensagens transacionais do próprio pedido, como confirmação, pagamento e envio. Nenhuma oferta, nenhuma newsletter.

Descadastro e reputação

Sair é fácil, e vale na hora.

Descadastro em um clique

Todo e-mail de marketing leva os cabeçalhos List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post (RFC 8058), para o botão de cancelar inscrição do próprio provedor de e-mail, e um link visível no rodapé. O descadastro vale na hora, sem login e sem confirmação extra.

Devoluções e reclamações

Endereço que volta como inexistente ou que marca a mensagem como spam é suprimido na mesma hora e para sempre. O envio da marca é pausado se a taxa de devolução passar de 2% ou a de reclamação passar de 0,08%, até a causa ser corrigida.

Política de envio

O e-mail marketing do Domina existe para a marca falar com os próprios clientes que pediram para receber. Não aceitamos spam de nenhum tipo. É proibido enviar para:

  • Lista comprada, alugada ou trocada com terceiros
  • Lista raspada de sites, redes sociais ou qualquer outra fonte pública
  • E-mail frio para quem nunca teve relação com a loja
  • Conteúdo ou ofertas de terceiros que não sejam da própria marca

Qualquer violação leva à suspensão do envio da marca. Para denunciar um e-mail recebido sem consentimento, escreva para suporte@dominainfluencia.com.br.

Operado por Domina Tecnologia e Educação LTDA, CNPJ 67.498.189/0001-65. Veja também a Política de privacidade.

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Fale com quem já é cliente.

Conecte sua loja Shopify e ligue as automações de e-mail com o domínio da sua marca.

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